Jak radzić sobie z niebieskim ekranem?

Niebieski ekran (Blue Screen of Death) jest efektem wystąpienia krytycznego błędu systemu Windows. Błąd ten uniemożliwia działanie komputera. Na ekranie wyświetlają się kody błędu co umożliwia znalezienie przyczyny jego wystąpienia.

W związku z tym, że blue screen nie zawsze jest powiązany z awarią sprzętu, wykonaj następujące instrukcje przed oddaniem komputera do serwisu:

Niebieski ekran po aktualizacji

Czasami zdarza się, że Windows Update źle wykona swoje działania i uszkodzi pewne pliki. Jego naprawa większości przypadków jest prosta.
Windows 8.1, 8 i 10:

• Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
• (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
• Wybierz rozwiązywanie problemów.
• Wybierz opcję „Użyj ostatnio działającej konfiguracji”
• (Opcjonalnie) Wybierz użycie punktu przywracania i tam wybrać ostatni dostępny.
• Poczekaj aż komputer zakończy swoje działania.

Windows 7:

• Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
• (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
• Wybierz opcję „Ostatnio znana dobra konfiguracja”
• Następnie z menu wybierz ostatnią konfigurację
• (Opcjonalnie) Przy automatycznej naprawie wybierz przywracanie ostatniego punktu systemu.
• Poczekaj, aż komputer zakończy swoje działania.

Niebieski ekran po usunięciu plików

Po pierwsze niebieski ekran (blue screen) pojawia się w przypadku usunięcia plików, bez których system nie może zacząć pracy. Napraw to w następujący sposób:

• Włóż płytę instalacyjną Windowsa do napędu
• Wejdź w menu rozruchowe komputera (najczęściej klawisz ESC lub F12) i wybierz napęd CD/DVD
• Po uruchomieniu instalatora postępuj zgodnie z instalacją aż do momentu pojawienia się opcji „Napraw komputer”
• Poczekaj aż automatyczna naprawa się zakończy.
• W przypadku gdy naprawa „niebieskiego ekrany” nie zakończy się sukcesem wybierz przywracanie systemu ponieważ tylko w ten sposób jesteśmy w stanie uzupełnić skasowane pliki.

Niebieski ekran w trakcie korzystania z komputera

Czasami zdarza się, że w trakcie pracy z komputerem nieoczekiwanie wyskoczy nam niebieski ekran. Przyczyn może być wiele, a to najpopularniejsze z nich:

• Podłączone urządzenia zostało nieoczekiwanie odłączone.
  • Sprawdź czy wszystkie kable są dociśnięte.
  • Przepnij urządzenia do innych portów.
• Jeden ze sterowników jest niekompatybilny z twoim systemem.
  • Spisz kod błędu i który plik go powoduje w trakcie niebieskiego ekranu
  • Sprawdź który to sterownik, wyszukując kod błędu lub nazwę pliku w wyszukiwarce internetowej.
  • Zainstaluj inną wersję sterownika ze strony producenta
• Jeden z programów nie działa poprawnie z twoim systemem
  • Spróbuj zaktualizować program
  • Sprawdź jego wcześniejsze wersje.
  • Odinstaluj program i poszukaj zamiennika.

Do dyspozycji państwa jest również dyżurny informatyk, który podejmie próbę usunięcia problemu.