Jak radzić sobie z niebieskim ekranem?
tel: 504 204 513
Nie możesz się do Nas dodzwonić? Połaczenie zostało przerwane? Odblokuj je:
Niebieski ekran (Blue Screen of Death) jest efektem wystąpienia krytycznego błędu systemu Windows. Błąd ten uniemożliwia działanie komputera. Na ekranie wyświetlają się kody błędu co umożliwia znalezienie przyczyny jego wystąpienia.
W związku z tym, że blue screen nie zawsze jest powiązany z awarią sprzętu, wykonaj następujące instrukcje przed oddaniem komputera do serwisu:
Niebieski ekran po aktualizacji
Czasami zdarza się, że Windows Update źle wykona swoje działania i uszkodzi pewne pliki. Jego naprawa większości przypadków jest prosta.
Windows 8.1, 8 i 10:
- Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
- (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
- Wybierz rozwiązywanie problemów.
- Wybierz opcję „Użyj ostatnio działającej konfiguracji”
- (Opcjonalnie) Wybierz użycie punktu przywracania i tam wybrać ostatni dostępny.
- Poczekaj aż komputer zakończy swoje działania.
Windows 7:
- Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
- (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
- Wybierz opcję „Ostatnio znana dobra konfiguracja”
- Następnie z menu wybierz ostatnią konfigurację
- (Opcjonalnie) Przy automatycznej naprawie wybierz przywracanie ostatniego punktu systemu.
- Poczekaj, aż komputer zakończy swoje działania.
Niebieski ekran po usunięciu plików
Po pierwsze niebieski ekran (blue screen) pojawia się w przypadku usunięcia plików, bez których system nie może zacząć pracy. Napraw to w następujący sposób:
- Włóż płytę instalacyjną Windowsa do napędu
- Wejdź w menu rozruchowe komputera (najczęściej klawisz ESC lub F12) i wybierz napęd CD/DVD
- Po uruchomieniu instalatora postępuj zgodnie z instalacją aż do momentu pojawienia się opcji „Napraw komputer”
- Poczekaj aż automatyczna naprawa się zakończy.
- W przypadku gdy naprawa „niebieskiego ekrany” nie zakończy się sukcesem wybierz przywracanie systemu ponieważ tylko w ten sposób jesteśmy w stanie uzupełnić skasowane pliki.
Niebieski ekran w trakcie korzystania z komputera
Czasami zdarza się, że w trakcie pracy z komputerem nieoczekiwanie wyskoczy nam niebieski ekran. Przyczyn może być wiele, a to najpopularniejsze z nich:
- Podłączone urządzenia zostało nieoczekiwanie odłączone.
- Sprawdź czy wszystkie kable są dociśnięte.
- Przepnij urządzenia do innych portów.
- Jeden ze sterowników jest niekompatybilny z twoim systemem.
- Spisz kod błędu i który plik go powoduje w trakcie niebieskiego ekranu
- Sprawdź który to sterownik, wyszukując kod błędu lub nazwę pliku w wyszukiwarce internetowej.
- Zainstaluj inną wersję sterownika ze strony producenta
- Jeden z programów nie działa poprawnie z twoim systemem
- Spróbuj zaktualizować program
- Sprawdź jego wcześniejsze wersje.
- Odinstaluj program i poszukaj zamiennika.
Do dyspozycji państwa jest również dyżurny informatyk, który podejmie próbę usunięcia problemu.